Condiciones de uso y compra

Condiciones de uso

Objeto y generalidades
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad (en adelante, “Condiciones”) regulan el uso del sitio web www.kiwamp.com (en adelante “Web”), Kiwa-Marketplace.

A través de la Web, KiwaMP ofrece información y comercialización de sus productos y servicios. Los usuarios que quieran beneficiarse de sus servicios y vender sus productos deberán registrarse como “Comerciante”, facilitando ciertos datos a través de documento de registro. La condición de Comerciante supone la adhesión a las Condiciones en la versión publicada en el momento en que se acceda a la Web, ya que las mismas pueden sufrir modificaciones, por ello el Socio debe leer detenidamente el contenido de las presentes condiciones en cada una de las ocasiones que utilice el sitio web.

La Web de KiwaMP es una página dirigida exclusivamente a personas físicas mayores de edad. El cliente declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica y de obrar suficiente para vincularse por las presentes condiciones, así como haber leído y entendido el contenido de las mismas. Igualmente acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web y de sus contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.  

TÉRMINOS

1.General

• Estos términos cubren su acceso y uso de las aplicaciones móviles y/o sitios web de KiwaMP (los “Términos”). Debe leer atentamente y aceptar los Términos antes de acceder y utilizar las aplicaciones móviles y/o sitios web de KiwaMP. Su aceptación de estos Términos establece una relación contractual entre usted y KiwaMP. Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá acceder ni utilizar las aplicaciones móviles y/o los sitios web de KiwaMP. Estos Términos sustituyen expresamente a los acuerdos o arreglos previos sobre las Aplicaciones/Servicios web (tal y como se definen a continuación) entre usted y KiwaMP.
• Estos Términos se aplican en la medida en que no entren en conflicto con ningún otro acuerdo de usuario o términos complementarios que se aplican específicamente a las aplicaciones móviles y/o sitios web de KiwaMP. A usted se le pedirá que acepte dichos términos por separado.
• . KiwaMP actúa como el agente de los Terceros Proveedores que prestan Servicios de Terceros y como proveedor de servicios de los Servicios Provistos por KiwaMP (véase la cláusula 4 a continuación).

2. Los Servicios de las Aplicaciones o Sitios Web

• Los Servicios Provistos por KiwaMP consisten en:
• Acceso y uso de las aplicaciones móviles y/o sitios web de KiwaMP que le permiten solicitar y recibir Servicios de Terceros y/o Servicios Provistos por KiwaMP.
• Servicios de cobro y procesamiento de pagos (incluyendo la emisión de facturas y recibos en nombre de Terceros Proveedores) que nos permiten cobrarle y pagar cargos en la cuenta bancaria de Terceros Proveedores por Servicios de Terceros o de KiwaMP por Servicios Provistos por KiwaMP (KiwaMP puede contratar afiliados o terceros para que presten estos servicios en su nombre)(en conjunto, “Servicios de Aplicaciones y Sitios Web”).
• Estas condiciones se aplican a su uso de los Servicios de las Aplicaciones/Sitios Web en España.
• Las aplicaciones móviles y/o sitios web de KiwaMP estarán disponibles para usted bajo varias Marcas de KiwaMP.
• A menos que se acuerde lo contrario por escrito, los servicios de las Aplicaciones/Sitios Web se ponen a su disposición únicamente para su uso personal y no comercial.
• Cuando y dónde esté disponible, usted puede solicitar y recibir Servicios de Terceros o Servicios Provistos por KiwaMP a través de las Aplicaciones Móviles y/o Sitios Web de KiwaMP.

3. Servicios de Terceros

• En cuanto a los Servicios de Terceros, KiwaMP actúa como agente entre usted y los Terceros Proveedores para permitirles proporcionarle a usted los Servicios de Terceros. KiwaMP no proporciona los Servicios de Terceros. Todos los Terceros Proveedores son contratistas independientes, empresas registradas u otras entidades legales que no están empleadas por KiwaMP.
• Cuando esté conectado, en línea y en la vecindad de Terceros Proveedores que también estén conectados a las Aplicaciones Móviles y/o Sitios Web de KiwaMP, se le dará información en las Aplicaciones Móviles y/o Sitios Web de KiwaMP acerca de los Servicios de Terceros antes de que decida hacer una solicitud de dichos servicios.
• Los Terceros Proveedores (para Servicios de Terceros) y KiwaMP (para Servicios Provistos por KiwaMP) son libres de decidir si aceptan o rechazan una solicitud de servicio. La aceptación de la solicitud se le comunica en nombre de los Terceros Proveedores a través de las aplicaciones móviles y/o sitios web de KiwaMP y dará lugar a un contrato directo entre usted y los Terceros Proveedores (para los Servicios de Terceros) y/o entre usted y KiwaMP (para los Servicios Provistos por KiwaMP).
• En el caso de algunos Servicios de Terceros, es posible que se le solicite que acepte términos separados antes de utilizar dichos Servicios de Terceros.
• Se le puede pedir que califique al Tercer Proveedor cuyos servicios solicitó. El Tercero Proveedor también puede otorgarle una calificación a usted. Los Terceros Proveedores verán la calificación en las aplicaciones y/o sitios web de KiwaMP y esta calificación puede afectar si deciden o no proporcionarle Servicios de Terceros.
• El Tercero Proveedor es responsable de las obligaciones que puedan surgir de la prestación de los Servicios de Terceros.

Modificación de las condiciones de uso
KiwaMP se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración de la Web, así como las presentes Condiciones. Estos cambios son aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Web. Por ello, el socio debe leerlas atentamente cada vez que acceda a la Web. La aceptación de las Condiciones será un paso previo y necesario para la adquisición de cualquier producto o servicio a través del Sitio Web.

Acceso e Identificación
El acceso a los Servicios de KiwaMP requiere el registro previo de los usuarios, que una vez acepten las Condiciones, pasan a ser considerados como Clientes. La identificación de un cliente se realizará por medio de su dirección de correo electrónico y de una contraseña, que serán necesarias para acceder a su cuenta en KIWA. 

El uso de la contraseña es personal e intransferible no estando permitida la cesión a terceros. En Tal sentido, el Socio asume toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.

Utilización del Servicio
El cliente se obliga a usar los Servicios de KiwaMP de forma diligente y lícita, con el compromiso a abstenerse de :

•	Utilizar los Servicios de forma contraria a la ley, la moral, el orden público, los usos generalmente aceptados o las Condiciones de KiwaMP.
•	Reproducir, distribuir, o permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
•	Vulnerar cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a KiwaMP.

El cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que KiwaMP pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización de la Web.

KiwaMP está legitimada para interrumpir el Servicio o a excluir al cliente de la Web, en caso de presunto incumplimiento de estas Condiciones o la Ley aplicable, y puedan perturbar el buen funcionamiento de KiwaMP o sus empresas colaboradoras.

Derechos de Propiedad
Todos los contenidos mostrados, las marcas y nombres comerciales, tanto de carácter visual como del texto, mencionados en este sitio web son propiedad exclusiva de sus respectivos y legítimos propietarios. KIWA hace un uso legal de ellos para designar los contenidos, conforme a las limitaciones del derecho de marca.

Exclusión de garantías
Los Clientes y Comerciantes son los únicos responsables de su conducta, al acceder y utilizar la Web, así como después de haber accedido, y como tal asumen ante KiwaMP y terceros de las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios a las Condiciones, de cualquier contenido de la Web.
KiwaMP se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Socios que hagan un mal uso de los contenidos y /o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

Duración del servicio:
KiwaMP no garantiza que el acceso a la web no pueda ser interrumpido.

Exclusión de responsabilidad:

KiwaMP excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:

El funcionamiento de la web y de sus contenidos y herramientas.

Incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones o transmisiones incompletas, y las que pudieran producirse por la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el socio, para el envió de la confirmación del pedido.

La privacidad y seguridad en la utilización de la pagina web por parte del Socio, y/o el acceso no consentido a terceros no autorizados, y a menores de edad, siendo en este caso, responsabilidad de sus progenitores o tutores, ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo.

De que el contenido al que los Socios acceden a través de la Web o de las otras webs de enlace no contenga error alguno, virus informático y otros elementos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.

La exactitud, exhaustividad y actualización puntual de los contenidos de su página Web.

Del contenido de la información que se produjera en el transcurso de los debates, y foros virtuales relativos a KiwaMP y a su Web.
De la utilización que los socios puedan hacer de los contenidos de esta Web o sus webs de enlace, si infringieran los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.

Términos y Condiciones de Patrocinio

Beneficios para el Patrocinador:

• Aumento de la visibilidad: El patrocinio de Kiwa permitirá al patrocinador aumentar su visibilidad en un mercado online en constante crecimiento.
• Acceso a nuevos clientes: Podrá llegar a una nueva audiencia de consumidores potenciales que buscan productos de alta calidad como los del patrocinador.
• Mejora de la imagen de marca: Asociarse con Kiwa, una empresa con una reputación de excelencia, fortalecerá la imagen de marca del patrocinador como empresa innovadora y comprometida con el mercado online.

Solicitud:

• Duración del patrocinio: Puede ser mensual, trimestral, anual o personalizada.
• Opciones de Patrocinio:
  • Financiación: Aportación económica para el desarrollo de nuevas funcionalidades de la plataforma, campañas de marketing o eventos promocionales.
  • Productos: Donación de productos del patrocinador para sorteos o concursos entre nuestros usuarios.
  • Colaboraciones: Colaboración en la creación de contenido exclusivo o promociones conjuntas.
• Contacto:
  • Estoy a su disposición para discutir esta propuesta con más detalle y responder a cualquier pregunta que puedan tener.
  • Pueden contactarme por correo electrónico o por teléfono.

Tabla de Tarifas y Prestaciones para Patrocinios en Red Social:

Posición del Anuncio	Costo	Prestaciones	Llegada Mínima	Llegada Máxima
Feed de la Red Social	€75	Anuncio intercalado entre publicaciones orgánicas.	10.000	150.000
Blog	€150	Banner destacado en la sección de blog.	20.000	200.000
Perfil del Usuario	€250	Logotipo y banner en la página de perfil.	30.000	250.000
Banner Lateral	€500	Banner rotativo en la barra lateral.	40.000	300.000
Banner Superior	€1.000	Banner prominente en la parte superior de la página.	50.000	350.000
Banner Inferior	€1.500	Banner destacado en la parte inferior de la página.	60.000	400.000
Sección de Login	€6.000	Anuncio a pantalla completa durante el inicio de sesión.	70.000	450.000
Sección de Shop	€4.000	Banner destacado en la sección principal de compras.	80.000	550.000

Condiciones de compra

Pedidos, productos y precios
Los Clientes y comercios tienen la posibilidad de realizar sus pedidos desde la página de Internet: www.kiwamp.com
La información contractual se presenta en lengua española.
Los Clientes y comercios puede hacer pedidos de las campañas activas, con la posibilidad de combinar en su cesta de la compra productos de las varios Proveedores, comercios o categorías de productos ofertadas. Las campañas activas tendrán una duración de varios días, y serán actualizadas por otras nuevas una vez finalizadas.
Por razones de seguridad, la compra máxima será de  5000 €  por tarjeta de crédito/dirección de usuario o dirección de envió y semana.

Los pedidos están limitados a un peso máximo de 500 Kg en transporte de Terceros.
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte que serán por cuenta del cliente, según tarifa vigente y destino, y se sumarán al importe de la compra.
La información y las descripciones de los productos ofertados en la Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de KiwaMP.
KiwaMP se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre las base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos, salvo error tipográfico manifiesto.
Las imágenes que acompañan a los productos ofertados son ilustrativas y pueden no coincidir con el producto ofertado ya que son renovados continuamente. Aún así KiwaMP se esforzará siempre para que el título y la descripción coincidan con la fotografía del producto que va a recibir.
Los clientes de KiwaMP efectuarán el pago en el momento que se realiza y se confirma el pedido de compra. Al confirmar el pago durante el proceso de compra, el socio declara aceptar las presentes Condiciones. Los datos registrados por www.kiwamp.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre KiwaMP y sus proveedores, comercios y clientes.

KiwaMP confirmará su pedido a través del  envió de un correo electrónico al comercio o cliente.

KiwaMP se reserva el derecho de cancelar unilateralmente cualquier pedido, cuando por razones económicas, logísticas o de seguridad, considere que no se dan las condiciones adecuadas para realizar un transporte económica u operacionalmente viable.

Disponibilidad
KiwaMP hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. En el supuesto en que el producto no esté disponible, después de haberse realizado el pedido, KiwaMP abonará el importe correspondiente de la mercancía no servida. 

Pago
El Cliente efectuará el pago en el momento que realice y confirme el pedido de compra.

Los clientes se declaran con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tengan fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de www.kiwamp.com.
Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumará el gasto correspondiente a los gastos de envío que serán comunicadas previamente al Socio antes de formalizar la propia compra. El comprobante de compra del pedido podrá visualizarse en la Web, en el apartado “Mi cuenta”. El Socio deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago  a través de tarjeta de crédito o de débito o mediante el sistema de Stripe. KiwaMP podrá cobrar un porcentaje en función de la modalidad de pago elegida. 

En el caso de que la Terminal Punto de Venta informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

Cargos por los servicios de las aplicaciones/sitios web

 No se le cobrará por el uso de los servicios de las aplicaciones y los sitios web. Sin embargo, nos reservamos el derecho de introducir un cargo por uso, en cuyo caso se le informará por escrito y se le dará la oportunidad de rescindir estos Términos antes de que se introduzca dicho cargo. Si decide rescindir estos Términos, ya no podrá acceder ni utilizar los servicios de las aplicaciones y los sitios web.

  Nos reservamos el derecho de introducir una tarifa para características específicas en las aplicaciones móviles y/o sitios web de KiwaMP. Estas pueden estar sujetas a términos separados.

  Cargos por Servicios de Terceros y Servicios Provistos por KiwaMP

  Si realiza una solicitud a través de las aplicaciones para móviles y/o sitios web de KiwaMP, se compromete a pagar los cargos relevantes tal y como se describen en las aplicaciones para móviles y/o sitios web de KiwaMP y será responsable de cualquier cargo o tarifa vinculada a su cuenta.

  Dependiendo del Servicio Provisto por KiwaMP o el Servicio de Terceros utilizado, incluyendo, pero no limitado a, su ubicación, los cargos pueden ser mostrados en las aplicaciones móviles y/o sitios web de Uber antes de que se realice una solicitud. En otros casos, los cargos dependerán del uso que usted haga de los Servicios de Terceros o de los Servicios Provistos por KiwaMP. Podemos proporcionar una estimación de estos cargos. Tenga en cuenta que el importe final que se le cobre puede ser diferente de la estimación.

  Es posible que los Terceros Proveedores le cobren cargos suplementarios, costes y/o multas por su uso o mal uso de los Servicios de Terceros (como las tarifas de reparación o limpieza) o por KiwaMP por su uso o mal uso de los Servicios Provistos por KiwaMP.

  Para ciertos Servicios de Terceros, como KiwaMP, usted puede solicitar al Tercero Proveedor cargos más bajos por los servicios recibidos por usted de dicho Tercero Proveedor en el momento de recibir dichos servicios. El Tercero Proveedor o KiwaMP, si es autorizado por el Tercero Proveedor, responderá en consecuencia a cualquier solicitud de un Tercero Proveedor para modificar los cargos de un servicio en particular.

 En algunos casos, si los Servicios de Terceros o los Servicios Provistos por KiwaMP no se pueden llevar a cabo debido a su acción o inacción (por ejemplo, si usted no está presente en el lugar de entrega para recibir una entrega), todos los cargos pueden aplicarse.

 Una vez que el Servicio de Terceros o el Servicio Provisto por KiwaMP ha sido provisto, podemos emitirle una factura directamente o en nombre del Tercero Proveedor, según corresponda. La factura incluirá el IVA, si es aplicable.

  Los cargos pueden ser modificados en las aplicaciones móviles y/o sitios web de KiwaMP de vez en cuando.

 Los cargos no incluyen las propinas. Cuando sea posible, usted podrá pagar las propinas, ya sea en persona o a través de las aplicaciones móviles y/o sitios web de KiwaMP, Cobraremos las propinas pagadas a través de las aplicaciones para móviles y/o sitios web de Uber en su nombre y las remitiremos.

 A menos que se acuerde lo contrario, todos los cargos se deben pagar inmediatamente después de que se haga una solicitud y el pago será facilitado por KiwaMP utilizando el método de pago preferido asociado a su cuenta, después de lo cual KiwaMP le enviará un recibo por correo electrónico. Si su método de pago principal no puede ser cargado, KiwaMP puede utilizar un método de pago secundario si está disponible. Si su(s) método(s) de pago no está(n) disponible(s), nos reservamos el derecho de seguir intentando cobrar.

Los cargos incluyen los impuestos aplicables, incluido el IVA.

Seguridad
Para su seguridad KiwaMP ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos gestionada por una gran entidad bancaria española. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Sólo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que KiwaMP no conoce estos datos durante la operación de pago.

Confirmación de pedidos
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones y la confirmación del proceso de compra y de pago, KiwaMP enviará siempre un email al Socio confirmado la compra realizada.

Cancelación de pedidos
En algunos casos, usted no tiene derecho a cancelar la solicitud de los Servicios de Terceros y los Servicios Provistos por KiwaMP una vez que ésta ha sido aceptada. Sin embargo, para ciertos Servicios de Terceros, KiwaMP o el Tercero Proveedor de servicios puede permitirle cancelar la solicitud, pero se le puede cobrar una tasa de cancelación.

KiwaMP puede rechazar solicitudes y cancelar los Servicios de Terceros o los Servicios Provistos por KiwaMP si existe una duda razonable sobre la corrección o autenticidad de la solicitud o sobre la información de contacto. En este caso también, se puede cobrar una tasa de cancelación.

Después de realizar un pedido, puedes cancelarlo en cualquier momento ANTES de que el Proveedor o comercio lo acepte. Para hacerlo, selecciona “Cancelar pedido” en la pantalla de seguimiento de pedidos.

Si deseas cancelar un pedido DESPUÉS de que el Proveedor o comercio lo haya aceptado, deberás ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Nuestro equipo de asistencia confirmará con el Proveedor o comercio que no han comenzado a preparar tu pedido y están de acuerdo con la cancelación. Si el Proveedor o comercio ha comenzado a preparar tu pedido, no podremos emitir un reembolso por el pedido.

Entrega
KiwaMP solicitará a su cliente que le informe de la dirección de entrega del pedido. KiwaMP no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos. El plazo de entrega aproximado será de un mínimo de 2 días de un máximo de 5 días laborables. 

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del pedido al Socio por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el propio transportista.

KiwaMP informa al  Socio que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

Si en el momento de la entrega el cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando como proceder para concertar una nueva entrega.

El transportista activará en tal caso, una serie de acciones de seguimiento para procurar que la entrega se produzca.

Si transcurridos 7 días hábiles desde que el transportista iniciara el proceso de entrega del pedido en el punto concertado, éste no hubiera podido realizarse, el paquete será devuelto a los almacenes de KiwaMP, y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y devolución a origen de la mercancía.

Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas reclamaciones que se justifiquen, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o estuviera deteriorado.

En ambos casos se compromete a comunicarlos a KiwaMP vía email en un máximo de 24 horas desde la entrega.

Devolución
Todos los productos comprados en KiwaMP podrán ser devueltos y reembolsados durante 14 días desde la fecha de entrega, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

•	El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, su embalaje y etiquetado original.
•	El envío debe hacerse usando la misma caja que KiwaMP utilizó o una similar que garantice la devolución en perfecto estado.
•	Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos.

Cuando el motivo de la devolución sea imputable a KiwaMP (producto defectuoso, producto no solicitado  cantidad incorrecta), el coste de este servicio será gratuito. Si el motivo es otro, no imputable a KiwaMP, KiwaMP abonará el coste de los productos devueltos exceptuando los gastos de envío por devolución  que correrán a cargo del cliente. No será objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío. 
El proceso para realizar una devolución será el siguiente:

•	Accede a tu cuenta y dirígete al apartado Devoluciones
•	Elige el pedido que quieres devolver de la lista de Pedidos, siempre dentro del plazo de devolución indicado, y sigue los pasos que se indican a través del proceso.

Una vez confirmes tu devolución, KiwaMP programará la recogida e informará al Cliente vía email de la fecha y horario en la que se producirá. KiwaMP no se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento. Una vez recibida la devolución, y siempre que cumpla las condiciones mencionadas, KiwaMP activará el proceso de devolución del importe correspondiente en la cuenta o tarjeta del Socio.

Envíos con MRW

En caso de que su envió sea realizado con MRW se aplicara las condiciones de envió y devolución de esa compañía:

Politica de privacidad y protección de datos

En MRW estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el uso correcto de los datos personales.

Es por esto que, la presente Política de Privacidad tiene como objeto informar acerca del tratamiento de datos de carácter personal que, MRW, efectúa en este sitio web y en cualquiera de sus subdominios y en sus diferentes cuentas de redes sociales:

Las diferentes sociedades franquiciadas, si bien pueden explotar la marca MRW en virtud del contrato de franquicia y la presente política de privacidad pueda cumplir con el derecho de información para determinadas finalidades para las que puedan tratar los datos , son empresas independientes que asumen la posición de Responsables del tratamiento de sus propios clientes con los que entable una relación de prestación de servicios, y por tanto, pueden tener sus propias políticas de privacidad y/o Delegados de Protección de Datos.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?

FITMAN S.L., titular de la marca y sociedad franquiciadora propietaria de la página web, es la entidad Responsable del tratamiento. En caso de que proceda, comunicará sus datos a la sociedad mercantil prestadora del servicio (INTERLOCK EXPRESS, S.A., LONGITUD 3M S.L., IBERCOURIER LTD, MRW COURIER GROUP SA, VIGÓN OESTE SA) o, en su caso, con la Franquicia de MRW, perteneciente a la demarcación geográfica con la que contrate la prestación del servicio, es quien ostenta la condición de Responsable de Tratamiento.

Puedes contactar con nosotros en:

• C/Selva, 12, Parc de Negocis Mas Blau · 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)
• lopd@mrw.es
• Delegado de Protección de Datos: dpd@mrw.es. Saber mas aquí

Envíos con GLS

En caso de que su envió sea realizado con GLS se aplicara las condiciones de envió y devolución de esa compañía:

Condiciones Generales de Contratación de General Logistics Systems Spain S.A.

Aplicables a los contratos de servicios de paquetería y transporte urgente. Versión vigente a partir del mes de marzo de 2023, hasta nueva actualización. Saber mas aquí.

Garantía de los productos
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes al contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias o manipulaciones indebidas, instalación y/o utilización no conforme.

Modificación de las condiciones generales de venta
KiwaMP  se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso. Estos  cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de su Web.

Política de Privacidad

Recopilamos, usamos y revelamos información de o sobre usted como se describe en nuestro Política de Privacidad. Es posible que se apliquen avisos de privacidad adicionales, incluso de controladores de terceros, para los Servicios Provistos por KiwaMP o los Servicios de Terceros.

 Su responsabilidad e indemnidad

 Usted es responsable de cualquier daño sufrido por nosotros como resultado de su violación de estos Términos, su mal uso de las Aplicaciones/Servicios del sitio web, o su violación de cualquier ley o derechos de terceros. Usted es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta, a menos que dichas actividades no estén autorizadas por usted y no sea negligente de otro modo.

  Con el fin de tener acceso a los Servicios de las aplicaciones/sitios web, usted acepta indemnizar, defender (a nuestra opción) y mantenernos a nosotros y a nuestros respectivos funcionarios, directores y empleados indemnes de y contra todas las reclamaciones, responsabilidades, gastos, daños, penalizaciones, multas, contribuciones a la seguridad social e impuestos que surjan de o estén relacionados con el incumplimiento de estos Términos, el incumplimiento de la ley aplicable o las reclamaciones de terceros relacionadas directa o indirectamente con el uso que usted haga de los Servicios de Terceros, los Servicios Provistos por KiwaMP o el uso que haga de los Servicios en general. 

Descargo de Responsabilidad

Proporcionamos los servicios de las aplicaciones y sitios web “tal cual” y “según estén disponibles”. Los Servicios de las Aplicaciones/Sitios Web pueden estar sujetos a limitaciones, retrasos y/u otros problemas inherentes al uso de Internet y las comunicaciones electrónicas y no se garantiza que estén disponibles o libres de errores en todo momento.

Limitación de responsabilidad

  Nada de lo dispuesto en los presentes Términos limita y excluye ninguna responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse legalmente, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia y la responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta o alteración de sus derechos como consumidor que no pueda excluirse en virtud de la legislación aplicable.

  Nosotros no somos responsables bajo o en relación a estos Términos incluyendo, pero no limitado a, la responsabilidad contractual, agravio (incluyendo negligencia, tergiversación), restitución o de otra manera para cualquiera de los siguientes relacionados con el uso de las Aplicaciones/Servicios del Sitio Web: i) Pérdida de beneficios; ii) Pérdida de ventas o negocios; iii) Pérdida de acuerdos o contratos; iv) Pérdida de ahorros previstos; v) Pérdida de uso o corrupción de software, datos o información; vi) Pérdida o daño al fondo de comercio y vii) Pérdida indirecta o consecuente.

 No somos responsables:

• de daños o pérdidas que surjan de cualquier transacción entre usted y un Tercero Proveedor; o
• de la disponibilidad y precisión del contenido, los productos o servicios del Tercer Proveedor.

 Nosotros no somos responsables de los retrasos o fallos en la ejecución que resulten de causas que estén fuera de nuestro control razonable.

 Nuestra responsabilidad total ante usted por el uso de las aplicaciones móviles y/o sitios web de KiwaMP (y no en relación con ningún otro acuerdo entre nosotros para el que los acuerdos de responsabilidad se rijan por un acuerdo separado) no excederá de quinientos euros (5000 euros).

 En la medida en que lo permita la ley, excluimos todas las garantías y renunciamos a toda responsabilidad por cualquier acto u omisión de usted o de un tercero.

 Terminación

 Usted es libre de utilizar en todo momento los servicios de las aplicaciones y los sitios web (cuando estén disponibles) y puede rescindir estos Términos y los servicios de las aplicaciones y los sitios web cerrando su cuenta.

 Podemos rescindir estos Términos y su acceso a los Servicios de Aplicaciones/Páginas web con efecto inmediato si llegamos a la conclusión de que existe un incumplimiento por su parte de estos Términos o de cualquier otro acuerdo entre usted y KiwaMP para la prestación de los Servicios Provistos por KiwaMP.

 KiwaMP puede, a su sola discreción, rescindir estos Términos o interrumpir los Servicios de las Aplicaciones/Páginas Web en cualquier momento, notificándoselo por escrito con una antelación razonable.

  Si no podemos cobrar los cargos a su método de pago preferido, podemos suspender o eliminar su acceso a las aplicaciones móviles y/o sitios web de KiwaMP hasta que se realice el pago.

 Usted debe pagar inmediatamente cualquier cargo pendiente que se le deba a los Terceros Proveedores o a KiwaMP por usted al momento de la rescisión de los Términos. Cualquiera de estos cargos sobrevivirá a la terminación y nos reservamos todos los derechos de cobrar el pago después de la terminación.

KiwaMP puede cambiar estos Términos de vez en cuando. Le informaremos de los cambios en un plazo razonable. Usted quedará obligado por dichos cambios una vez que se le notifiquen en las aplicaciones para móviles y/o sitios web de Uber y/o por correo electrónico. Si no está de acuerdo con estos cambios, es libre de cerrar su cuenta de acuerdo con la cláusula 15.1.

  La invalidez de cualquiera de las cláusulas de estos Términos no afecta la validez y la aplicabilidad del resto de estos Términos. Cualquier cláusula inválida, ilegal o inaplicable se considerará eliminada.

  Nosotros podemos asignar, subcontratar o transferir estos Términos o cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en ellos, en su totalidad o en parte, sin su consentimiento previo, siempre y cuando esto no conduzca a una reducción de los derechos que le corresponden a usted en virtud de estos Términos o por ley. No puede asignar, subcontratar o transferir estos Términos o cualquiera de nuestros derechos u obligaciones, en su totalidad o en parte, ya que el uso que usted haga de las aplicaciones para móviles y/o sitios web de KiwaMP es personal, a menos que se acuerde lo contrario.

  Estos Términos son nuestro acuerdo completo con usted, junto con cualquier acuerdo adicional relacionado con la provisión de Servicios de Aplicaciones/Páginas Web, y reemplazan todos los acuerdos anteriores relacionados con su acceso y uso de los Servicios de Aplicaciones/Páginas Web.

 Es posible que se le pida a usted que acepte condiciones adicionales para acceder o utilizar los servicios de las aplicaciones y los sitios web. En caso de conflicto entre estos Términos y el acuerdo separado, este último prevalecerá a menos que se especifique lo contrario en el acuerdo separado.

 No hay terceros beneficiarios de los presentes Términos, salvo lo dispuesto en los mismos.

Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones Generales se rigen por la ley española. En caso de litigio derivado de las presentes Condiciones y para la resolución de los conflictos, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales que legalmente correspondan.

Plataforma de resolución de litigios en línea
La Comisión Europea ofrece una plataforma online de resolución alternativa de litigios en línea, a la cual se puede acceder en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Al aceptar estos Términos, usted acepta quedar obligado por estos Términos.

Correo electrónico de contacto: info.market@kiwamp.com